返品および返金ポリシー

返品と返金

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Woolycave.com では、14 日間の返品ポリシーを提供しています。ご購入から 14 日が経過した場合、残念ながら払い戻しや交換はできません。

Woolycave.com は、14 日間の期間中に発生した場合でも、ペットによる製品の損傷について責任を負いません。

返品規則。破損した商品を受け取った場合を除き、破損した商品の返品または返金は受け付けられません。この特定のケースでは、製品を受け取ったらすぐにメールを終了し、写真を送ってください.その後、交換に進みます。

返品の資格を得るには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。

返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。
購入品をメーカーに返送しないでください。

払い戻し（該当する場合）
返品が受領され、検査されると、返品されたアイテムを受領したことを通知するメールが送信されます。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。
承認された場合は、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジット カードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

払い戻しの遅延または不足（該当する場合）
まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジット カード会社に連絡してください。払い戻しが正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。
次に銀行に連絡してください。多くの場合、払い戻しが行われるまでに処理時間がかかります。
これらをすべて行ってもまだ払い戻しを受けていない場合は、次のアドレスまでご連絡ください。

info@woolycave.com。

セール品（該当する場合）
通常価格の商品のみ返品可能で、残念ながらセール商品は返品できません。

交換（該当する場合）
我々は、我々の方針の14日以内に、彼らが欠陥があるか、損害を受けるならば、アイテムを交換するだけです.同じ商品と交換する必要がある場合は、nfo@woolycave.com までメールをお送りください。商品を返品するための住所をお送りします。

ギフト
アイテムが購入され、あなたに直接出荷されたときにギフトとしてマークされていた場合、返品の価値に対してギフト クレジットを受け取ります。返品された商品が受領されると、商品券が郵送されます。

購入時にアイテムがギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が後であなたに贈るために注文品を自分自身に発送した場合、ギフトの贈り主に返金を行い、ギフトの贈り主はあなたの返品について知ることができます.

運送
製品を返品するには、info@woolycave.com まで電子メールでご連絡ください。

あなたは、あなたのアイテムを返すためにあなた自身の送料を支払う責任があります.送料は返金不可です。返金を受ける場合、返品送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によって、交換した製品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。

75ドルを超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険の購入を検討する必要があります.返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。